Support & Helpdesk
„Wir kümmern uns darum!“
IT Support & IT Helpdesk
Es gibt allerhand Hard- und Software-Lösungen, die sicher, einsatzbereit und auf dem neuesten Stand sein müssen. Da lässt sich schnell der Überblick verlieren. Gerne übernehmen wir Ihren IT-Support, um beim Auftreten von Störungen, Serverausfällen und Bedrohungen Ihrer Datenbestände möglichst schnell dafür zu sorgen, dass Sie wieder störungsfrei arbeiten können.
Dabei ist es egal, ob Sie Ihre Technik langfristig ausbauen bzw. umstrukturieren möchten oder ein akutes Problem vorliegt – wir kümmern uns gerne und direkt darum!
Netzwerkorganisation
Gemeinsam mit Ihnen bauen wir Ihr Netzwerk auf, warten und gestalten es anhand Ihrer Geschäftsprozesse. Wir stellen Ihre WLAN-Abdeckung sicher, kümmern uns um Netzwerkgeschwindigkeiten und vernetzen Ihren Standort.
IT Helpdesk
Auf Wunsch bearbeiten wir Ihre Anfragen in einem transparenten Ticket-System. Hiermit koordinieren wir unsere Einsätze. Sie können dadurch unsere Service-Leistungen sowie den Bearbeitungsstand einzelner Tickets genau nachzuvollziehen und Probleme bzw. Störungen unmittelbar und bequem melden.
Server- und Clientmanagement
Bei der Betreuung Ihrer Server- und Clientstrukturen können Sie sich auf unsere Erfahrung verlassen. Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Stabilität sowie ein kostengünstiger und einfacher Updateprozess stehen für uns im Fokus. Basierend auf dem Grundsatz, dass keinem Gerät, Nutzer oder Dienst außerhalb des Netzwerks vertraut wird, kommen umfangreiche Maßnahmen zur Authentifizierung und zur Prüfung des Netzwerkverkehrs zum Einsatz. Außerdem stellen wir sicher, dass Sie mobil arbeiten können und Ihre Systeme modernsten Datenschutzanforderungen entsprechen.
Managed Services
In jedem Unternehmen gibt es wiederkehrende IT-Aufgaben. Ob es um den Einsatz der richtigen Sicherheits- oder Backup-Software, der Einrichtung von Firewalls, dem Monitoring oder der Online-Datensicherung geht, in unserem Managed Service passen wir die Leistungen auf Ihre Bedürfnisse an. Damit stellen wir sicher, dass Ihre Hard- und Software abgesichert, zuverlässig und hochverfügbar läuft. Aufkommende IT-Probleme erkennen wir rechtzeitig und lösen diese.
IT Security
„Sicher ist sicher!“
IT Security
Die Absicherung des eigenen Netzwerks durch eine moderne IT-Security ist heutzutage wichtiger denn je. Nicht immer ist der neueste Trend auch gleichzeitig die beste Lösung – wir schauen bei Ihnen vor Ort genau hin, erklären Ihnen die Zusammenhänge und helfen, die richtigen Entscheidungen für Ihre IT-Security zu treffen.
Datensicherung & Dokumentation
Wir sichern Ihre Daten! Das Herzstück der IT-Security ist Sicherung Ihrer Daten. Egal was passiert: Wir sorgen dafür, dass Sie im Ernstfall Zugriff auf Ihre Daten haben. Um dies schnell zu gewährleisten, dokumentieren wir sorgfältig und einheitlich. Wenn eine Information nicht erst mühselig gesucht werden muss, ist eine unmittelbare Reaktion möglich. Somit steigern wir die Effizienz und verbessern Ihr IT-Security-Level.
Firewall
Um Ihre Systeme zu schützen, ist eine moderne und zuverlässige Firewall-Lösung unerlässlich. Sie schützt das Rechnernetz oder auch einzelne Computer vor unerwünschten Zugriffen. Die Firewall bietet nicht nur Sicherheit und Kontrolle, sondern schützt effektiv Ihr Netzwerk.
Office
„Im Büro läuft’s rund!“
Lösungen für’s Büro
Ihr Büroalltag muss reibungslos funktionieren. Essenziell hierfür ist die richtige Pflege und Betreuung Ihrer IT. Damit decken wir beispielsweise die Bereiche rund um Drucker und um Telefonie, aber auch die Anforderungen an Ihr Homeoffice ab.
Drucker
Der Drucker – der natürliche Feind im Büro? Funktioniert der Drucker nicht und Sie müssen „mal eben etwas drucken“, führt das schnell zu Frust und die Effizienz im Büro leidet. Nicht nur die Wahl der richtigen Drucker-Hardware ist maßgeblich verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf im Büroalltag bei, auch die Pflege und Wartung sollten Sie immer im Blick behalten.
Telefonie
Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg! Heutzutage führt kein Weg an einer digitalen IP-Telefonie mit Videokonferenzen vorbei.
Moderne Telefonanlagen bieten neben der klassischen Telefonie auch Online-Funktionalitäten an, die das Setup und den Support schnell und einfach lösen.
Homeoffice
Eine flexible Homeoffice-Lösung, die simpel eingerichtet ist, ist in der heutigen Arbeitswelt unabkömmlich.
Unser IT-Setup für Ihre Homeoffice-Lösung nicht nur den Support rund um Hard- und Software ein, sondern gilt insbesondere für den Bereich IT-Security, zum Beispiel über eine maßgeschneiderte VPN-Lösung.
Kennenlernen
„Lernen Sie uns kennen“
Der Weg zu uns
Lernen Sie uns kennen und vereinbaren einen ersten kostenlosen Kennenlern-Termin mit uns – persönlich vor Ort oder digital, ganz wie Sie wünschen! Wir freuen uns auf Ihre Kontaktanfrage – gerne auch auf dem kurzen Dienstweg. Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@bits‑systems.de oder melden Sie sich telefonisch unter 02102 / 55 66 55 00.
Für Sie da